这年头,官方电脑售后黑起来,简直是不把小白用户当人看!
我一个朋友,用的联想拯救者游戏本,今天突然无法连接 WLAN 网络了。 他去联系了联想官方的线上售后。按理说正常流程,售后技术员拉个讨论群,应该第一时间要求远程协助排查底层系统设置对吧? 结果呢?这帮所谓的联想“专业技术员”,在群里只要求我朋友拍个视频证明确实搜不到 WiFi 后,竟然直接开始疯狂推销高价智商税硬件!
他们给我朋友推销了一个叫“联通随意连”的玩意儿(型号 FU202新)。这东西本质上就是一个里面插了张廉价物联卡、走 USB 转以太网协议的 4G 随身 WiFi 上网卡模块。卖 199 块钱,限速 100Mbps 还要年抛! 妥妥的宰客电子垃圾。
极度搞笑的后续来了:
朋友实在受不了,跑来求助我。我直接开向日葵给他远程控制过去,整个排查过程不到半分钟就解决了!
原因极其弱智:不知什么底层驱动冲突,设备管理器里有两个 PCI Express 根端口 莫名其妙处于被禁用状态。碰巧其中一个就是主板直连 M.2 网卡的通道。我右键点了一下【启用】,网卡直接满血复活,WiFi 瞬间连接!
如果不是我帮他弄好了,我这个小白朋友估计真就稀里糊涂花了 200 冤枉钱,去买联想推荐的那个电子垃圾插在电脑上用了。联想这套专坑小白的组合拳可真是熟练啊。
你以为联想是趁着电脑过保了才这么猖狂推销吗? 更新补充:更炸裂的是,我问了朋友,他这台电脑甚至还在保修期内!!